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近年來,我國展會經濟進入新常態,與國民經濟增速基本同步,展會發展已取得很大的成就,可以說取得了質的飛躍。但是,我們也應該看到展會發展中的一些風險問題,比如說安全問題,大家就應該提高警惕,因為安全往往是由一個個小小的紕漏造成的。
如今,隨著各展會的規模越來越大,聚集的人群越來越多,許多安全事故的發生風險就可能隨之增長,其產生的不良后果也將是不可估量的。
事實證明,這些安全問題非常重要,我們可以在展前應做好充足的預防準備,盡量將安全隱患降到最低。
第一,人流來襲,提前做好大客流響應機制
案例:2015年5月15-18日,從深圳移師到國家會展中心(上海)首次舉辦的中國醫療器械(春季)博覽會(CMEF),由于主辦單位缺乏在上海的舉辦此展的經驗,報給展館的預估參觀者數量嚴重不足,主辦方當時預估最高日參觀人數為11萬人左右,而實際上首日到館人數達17.3萬人。
再加上當年國家會展中心(上海)周邊道路交通配套建設和公交基礎設施運力的不足,造成客流接待與疏散方面顯得“手忙腳亂”,容易引發安全事故。
國家會展中心(上海)與展會主辦方,地鐵公交運營、公安、消防等各方建立溝通機制和流程,重在事前溝通,及時研究并確切預估展會的客流量情況,并視情況啟動相應的大客流響應機制。
第二,展會偷盜,防患于未然
案例:去年,上海新國際博覽中心在會展搭建或拆除時發生多起拎包盜竊案件,嫌疑人帶著口罩做好偽裝,挑好時機趁周邊沒有人的時候實施偷竊,裝在包里離開展館的特殊通道。最終浦東公安分局刑偵支隊會同陸家嘴分區指揮部、世紀廣場治安派出所成功搗毀這一拎包盜竊犯罪團伙,抓獲犯罪嫌疑人4名。
展會人流量大,是偷盜事件的高發場所。展館方應在展前邀請公安部門和主辦單位開會,除了展館自身的安保力量以外,需要加強公安部門的警力巡邏,每個展館布設一定數量的可用探頭監控,加強進場人員的證件核對和人數控制。
對于主辦單位來說,應盡到提醒責任,通過參展手冊和現場的相關文字資料分發給參展商和觀眾查閱,并告知參展、參觀中存在的此類風險,當然參展商應從布展階段起就應該有保護自己財務和展品的意識,比如在布展、開展和撤展階段至少應留一至兩人在展臺看護。
第三,展會詐騙,請參展商擦亮雙眼
案例:2017年某展覽會在北京全國農展館舉辦。本以為是一場專業性的展會,但實際上卻傳來了“假環保展”、”騙子公司“這樣的消息,展會宣傳時的主題和實際到場后的主題不一致,約定好的跨國大廠商沒有出現,展位位置與當初約定的位置不同、展商胸牌各不相同,甚至主辦方對維權展商威脅恐嚇、拳腳相加......
騙展行為的源頭是由于騙展人受到巨額利潤的驅使,此舉嚴重干擾了健康發展的會展市場,面對可能的騙展陷阱,請參展商一定要擦亮雙眼。參展商可通過當地的會展行業協會,或者自己直接咨詢這家公司,不要輕易相信網站和宣傳資料上的內容。
另外,當地的會展行業協會應該有行使權,統一監督管理當地的辦展機構,提供數據供參展商或業內人士參照。比如可按照辦展質量和經驗等因素對各主辦單位進行星級評定,并對于新的主辦單位征收一定的保證費用,出了問題,查實以后可列入黑名單、沒收保證費,并追究其法律責任。
第四,展臺倒塌事故,惡性競爭的結果
案例:2017年武漢一會展中心布展現場展架倒塌。
同年,上海某電子展搭建期間的最后幾小時,某企業的展臺突然倒塌。
同年,上海某紡織面料展開展第二天,展臺發生倒塌......
展臺倒塌,既有參展商刻意壓縮成本的問題,也有搭建單位偷工減料的錯誤。甲方把要求設計的郵件發給上百家設計公司,設計圖拿到后,再交給多家搭建單位比價,價低者得,這就是惡性競爭和缺乏質量標準帶來的后果。
從參展商角度出發,應該多了解展臺搭建的市場均價,不亂壓價,不輕易上當。找有資質的,在行業內口碑良好的展臺搭建單位,首次合作時最好去搭建工廠實地考察。
展館方也應同時配合參展方和主辦單位,對進館搭建的單位進行資質認定,預付足額的安全保證金,并由相關責任方簽署安全保證書,搭建人員和所屬搭建單位應一致,進館的搭建人員應與證件一致。主辦方也應強制參展商,搭建方提前買好相關保險,甚至包含現場觀眾的第三方責任險。
第五,廣告牌變身“殺手”,砸倒路人
案例:2017年北京某展會的外部廣告牌由于加固不足,被風亂倒,導致經過展臺的兩位路人被砸,該事故造成一死一傷的慘劇。
由于責任險保費低,保障相對較高,對主辦單位而言,必不可少。
總結:以上的絕大部分風險事故其實都是可以預防并且避免的,針對可能導致損失的會展項目,展會的利益各方應繃緊安全這根弦,對可能存在的不確定性因素進行預測、評估及進行充分的處置。
畢竟,美好的展會需要一個安全的環境為前提?。ńY束)
上海展臺設計搭建
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